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Image d'un couple de retraités sur un banc

Le NHS et les voyageurs vulnérables

Aider le NHS à assister les voyageurs handicapés dans les transports publics, sans créer une autre application compliquée.

Au Royaume-Uni, plus de 13 millions de personnes sont enregistrées comme handicapées, et environ 3 millions d'adultes souffrent de handicaps cachés - démence, autisme et anxiété, pour n'en citer que quelques-uns. Pour eux, l'utilisation des transports publics peut être un cauchemar.

En bref

Le NHS a demandé à Zipabout de l'aider à assister les voyageurs handicapés dans la navigation et la planification des transports publics. À l'origine, leur objectif était de créer une application, mais il ne s'agit pas d'un public disposant de smartphones coûteux.

Nous avons donc entrepris de mettre au point un dispositif autonome et portable qui fournirait des conseils étape par étape et une aide au voyage, sans que l'utilisateur ait à appuyer sur un seul bouton.

En collaboration avec Guide Dogs for the Blind, The Community Transport Association, the Rail Delivery Group et GWR, nous avons mis au point un planificateur d'itinéraire personnalisé qui élimine tous les obstacles à la compréhension, mais qui contient à peu près tout ce dont un voyageur handicapé a besoin pour se sentir en sécurité.

L'impact

Mis à l'essai sur la ligne Cotswold du GWR, nous avons reçu d'excellentes réactions qui nous aident à améliorer et à affiner le planificateur pour tous les types de transport, avec des essais commerciaux à grande échelle à venir.