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Enquête téléphonique

Service à la clientèle

Il n'est pas toujours évident de savoir à qui vous devez vous adresser si vous avez besoin d'aide ou si vous avez un problème lorsque vous voyagez. Il peut s'agir de l'opérateur de train ou de bus, du gestionnaire de la gare, de l'exploitant du parking, de l'autorité locale, de l'aéroport ou de la compagnie aérienne... la liste est longue.

C'est pourquoi nous avons développé notre connecteur client avec le Department For Transport. Nous savons qui gère les gares, les bus et les trains. Si vous êtes bloqué, nous pouvons vous mettre immédiatement en contact avec la bonne personne.

Notre connecteur client est également idéal pour les opérateurs, car nous pouvons intégrer directement votre équipe CS, en lui donnant la main pour des conversations directes et en enregistrant même les détails du cas dans votre CRM. De plus, nous pouvons vous aider à circonscrire le problème sans poser de nombreuses questions. Nous pouvons même partager des photos et des informations de localisation si le passager le souhaite.